Termeni și condiții

Adplex este o platformă online pentru crearea, publicarea și automatizarea publicității: imagini și videoclipuri generate cu AI, materiale și feeduri pentru cataloage de produse, publicare pe platformele de publicitate și reguli care gestionează campaniile. Este furnizată de VIZIUNE GRAFICA SRL, o companie din România (detalii în partea de jos a paginii), denumită „noi” sau „nouă”.

Acești Termeni și condiții („Termenii”) sunt un contract între noi și compania care își creează un cont sau cumpără un plan („tu”, „Clientul”). Se aplică împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și Politica de anulare și rambursare, care fac parte din acest contract.

• Serviciul: aplicația web Adplex de la https://app.adplex.ai, API-urile ei și tot ce oferim prin ele.
• Proiect: un spațiu de lucru din cont, de obicei un brand sau un magazin. Planurile, creditele, setările și conexiunile aparțin unui proiect.
• Plan: un nivel de abonament gratuit sau plătit, cu prețul, intervalul de facturare, creditele incluse, funcțiile și limitele lui, așa cum sunt afișate în aplicație când te abonezi.
• Credite: unitățile preplătite pe care Serviciul le scade pentru generarea cu AI și alte lucrări contorizate. Creditele vin cu un plan sau se cumpără ca pachete, reîncărcări ori prin reîncărcare automată.
• Conținutul Clientului: tot ce tu sau echipa ta încărcați, conectați sau creați în Serviciu: feeduri de produse, imagini, videoclipuri, kituri de brand, texte, prompturi, reguli și rezultatele generate pentru tine.
• Platforme Conectate: servicii ale unor terți pe care le legi de un proiect, cum ar fi Meta (Facebook / Instagram), Google (Ads, Analytics, Merchant Center) sau TikTok.
• Utilizatori: tu și persoanele pe care le inviți în proiectele tale.

Trebuie să ne dai date corecte și să le ții la zi. O singură persoană pe fiecare cont de autentificare. Poți invita colegi în limita locurilor din planul tău.

Răspunzi pentru tot ce se face prin contul tău, prin proiectele tale și prin cheile tale API, inclusiv de către Utilizatorii pe care îi inviți, și pentru păstrarea secretă a parolelor și a cheilor. Anunță-ne imediat la [email protected] dacă bănuiești un acces neautorizat.

O singură alocare gratuită pentru fiecare companie. Este interzis să creezi mai multe conturi ca să strângi credite gratuite sau să ocolești în alt fel limitele planurilor. Putem uni sau închide astfel de conturi și putem elimina creditele fără notificare.

Fiecare proiect funcționează pe un plan. Aplicația arată pentru fiecare plan prețul, intervalul, creditele incluse, funcțiile și limitele. Planurile de catalog sunt dimensionate după numărul de produse din catalogul proiectului, iar variantele unui produs se numără o singură dată. Produsele care depășesc mărimea planului nu sunt procesate până nu treci la un plan mai mare.

Lucrările contorizate costă credite. Aplicația îți arată costul sau îți spune că nu ai destule credite înainte să ruleze o lucrare. Creditele se consumă din proiectul care face lucrarea.

Creditele sunt un drept preplătit de a folosi Serviciul, nu bani și nici o garanție. Nu au valoare bănească, nu pot fi transferate, vândute sau schimbate și nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute în Politica de rambursare. Creditele nefolosite se pierd când contul este închis sau când acest contract încetează din cauza unei încălcări din partea ta.

Dacă o lucrare eșuează din cauza unei erori din partea noastră, nu o taxăm sau îi returnăm creditele. Acesta este singurul tău remediu pentru o lucrare eșuată.

Tarifele se încasează în avans, prin Stripe, de pe metoda de plată pe care o furnizezi. Când te abonezi, cumperi credite sau pornești reîncărcarea automată, ne autorizezi să o debităm pentru fiecare reînnoire și achiziție, până când anulezi sau oprești reîncărcarea automată.

Prețurile sunt afișate fără TVA. TVA-ul și alte taxe se adaugă conform legii. Tu suporți toate taxele, comisioanele bancare și costurile de conversie valutară de partea ta. Dacă ești o companie din UE din afara României și ne dai un cod de TVA valid, se aplică taxarea inversă.

Toate tarifele sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute în Politica de anulare și rambursare.

Putem modifica prețurile planurilor, ale pachetelor de credite și ale reîncărcărilor, precum și numărul de credite pe care îl costă orice funcție, oricând și ori de câte ori decidem, inclusiv lunar.

Pentru abonamente, noul preț se aplică de la prima reînnoire care începe la cel puțin 7 zile după ce te anunțăm, prin e-mail către titularul contului sau printr-o notificare în aplicație. Pentru pachetele de credite, reîncărcări și reîncărcarea automată, noul preț se aplică achizițiilor făcute după publicarea lui. Un nou cost în credite pentru o funcție se aplică lucrărilor pornite după publicarea lui.

Reducerile, cupoanele și prețurile promoționale durează doar perioada menționată odată cu ele. După aceea se aplică prețul în vigoare la acel moment.

Conturile noi pot folosi Adplex gratuit în primele 60 de zile, cu credite gratuite incluse.

Planul Free și orice credite gratuite sunt oferite ca atare și pot fi modificate, limitate sau retrase oricând. Putem elimina creditele gratuite folosite abuziv.

Când conectezi un cont Meta, Google, TikTok sau altul, autorizezi Adplex să îl acceseze și să acționeze în el la instrucțiunile tale. Asta include citirea datelor; crearea și editarea de campanii, seturi de reclame, reclame, materiale, cataloage și feeduri; încărcarea de fișiere media; adăugarea unui buton de îndemn la acțiune la o postare existentă pe care alegi să o promovezi; și executarea regulilor de automatizare pe care le setezi, care pot opri, porni sau modifica bugete și licitări.

Confirmi că ai dreptul să folosești fiecare cont pe care îl conectezi și să autorizezi aceste acțiuni. Folosirea fiecărei platforme rămâne supusă propriilor ei termeni și politici.

Nu răspundem pentru ce fac sau decid Platformele Conectate: respingeri de reclame, restricționări sau blocări de conturi, întârzieri de raportare, erori de date sau modificări de API care limitează o funcție.

Serviciul se bazează pe furnizori terți (generare AI, plăți, găzduire, livrare), enumerați în Politica de confidențialitate. Putem schimba furnizorii sau modelele oricând. O funcție se poate schimba sau opri dacă un furnizor schimbă sau retrage ce oferă.

Rezultatele AI pot fi inexacte, pot semăna cu opere existente sau cu rezultatele altor clienți ori pot fi diferite de ce te așteptai. Nu oferim nicio garanție privind exactitatea, calitatea, originalitatea sau potrivirea lor pentru un anumit scop.

Nu ai voie să folosești Serviciul pentru a înșela oamenii cu privire la cine vorbește sau ce este real. Asta include uzurparea identității unor persoane reale, crearea de deepfake-uri neautorizate sau prezentarea unor recenzii ori mărturii false ca fiind reale.

În relația dintre tine și noi, rezultatele generate pentru tine îți aparțin, în măsura în care legea le protejează.

Îți păstrezi drepturile asupra Conținutului Clientului. Ne acorzi o licență neexclusivă, valabilă în toată lumea și fără redevențe, de a-l găzdui, copia, prelucra, transforma și transmite, inclusiv către furnizorii AI și Platformele Conectate implicate într-o sarcină, în măsura necesară pentru a furniza, securiza și susține Serviciul.

Garantezi că ai toate drepturile și consimțămintele necesare pentru conținutul pe care îl încarci sau îl conectezi: poze de produs, logo-uri, elemente de brand, muzică, precum și imaginea și vocea persoanelor. Garantezi și că folosirea lui în Serviciu și în reclamele tale nu încalcă drepturile nimănui.

Putem folosi date de utilizare, precum și date agregate sau anonimizate care nu te identifică pe tine sau pe altă persoană, pentru a opera, securiza și îmbunătăți Serviciul. Nu vindem Conținutul Clientului.

Nu suntem un serviciu de backup. Păstrează-ți propriile copii ale conținutului important. Când ștergi un proiect, datele lui sunt eliminate după o scurtă perioadă de recuperare (în prezent 72 de ore). Când contul este închis, putem șterge tot Conținutul Clientului, cu excepția a ceea ce trebuie să păstrăm prin lege.

Nu ai voie să folosești Serviciul pentru a:

• încălca legea sau politicile platformelor de publicitate, inclusiv regulile privind produsele interzise sau restricționate;
• crea sau distribui conținut ilegal, care incită la ură, hărțuiește, are caracter sexual explicit implicând minori, este violent, defăimător sau încalcă drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată ori dreptul la propria imagine;
• derula publicitate de tip spam, înșelătoare, frauduloasă sau de tip înșelăciune;
• ocoli contorizarea creditelor, limitele planurilor sau securitatea; testa, scana sau supraîncărca Serviciul; ori accesa datele altor clienți;
• decompila, copia, extrage automat date din Serviciu sau revinde Serviciul, cu excepția a ceea ce permite planul tău (de exemplu API-ul);
• construi un produs concurent sau antrena modele AI folosind Serviciul ori rezultatele lui.

Serviciul, inclusiv software-ul, designul, șabloanele, presetările, documentația și mărcile lui, ne aparține nouă sau celor care ne-au acordat licențe. Cât timp se aplică acești Termeni și tarifele tale sunt plătite, primești un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a-l folosi pentru propria ta afacere.

Feedbackul și sugestiile pe care ni le trimiți pot fi folosite liber, fără nicio obligație față de tine.

Te putem menționa drept client, folosind numele și logo-ul companiei tale, pe site-ul nostru și în materialele de vânzare. Poți refuza oricând, scriindu-ne la [email protected].

Dezvoltăm Serviciul continuu. Putem adăuga, modifica, limita sau elimina oricând funcții, modele AI, integrări, furnizori, limite și planuri. Aceste modificări nu îți dau dreptul la rambursare sau despăgubire. Remediul tău, dacă nu vrei să continui, este să anulezi. Funcțiile marcate beta, preview sau experimentale sunt oferite ca atare și se pot schimba sau încheia fără notificare.

Ne străduim să menținem Serviciul disponibil și sigur, dar nu promitem un anumit timp de funcționare sau de răspuns și nici că Serviciul va funcționa fără întreruperi sau erori. Mentenanța, întreruperile furnizorilor și limitele Platformelor Conectate pot întârzia sau întrerupe funcții, inclusiv automatizările programate. Asistența se oferă prin e-mail la [email protected] și în aplicație, în zilele lucrătoare, după ora României.

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice ale celeilalte primite în baza acestui contract și le folosește doar pentru executarea contractului. Obligația nu acoperă informațiile publice, deja cunoscute sau primite legal de la altcineva. Dezvăluirea este permisă atunci când o cere legea sau o autoritate.

Poți înceta oricând să folosești Serviciul, îți poți anula planul sau ne poți cere să îți închidem contul, conform regulilor de anulare de mai sus.

Putem înceta contractul și din orice motiv, cu o notificare de 30 de zile. În acest caz rambursăm doar partea nefolosită dintr-o perioadă de abonament plătită în avans. Acesta este singurul tău remediu.

La încetarea contractului, dreptul tău de a folosi Serviciul încetează. Secțiunile care prin natura lor trebuie să continue rămân aplicabile: tarifele datorate, licențele pentru copiile păstrate, confidențialitatea, declinarea garanțiilor, răspunderea, despăgubirea, termenul pentru pretenții și legea aplicabilă.

În măsura maximă permisă de lege, Serviciul și toate rezultatele sunt oferite „ca atare” și „în măsura disponibilității”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite. Sunt excluse garanțiile de vandabilitate, de potrivire pentru un anumit scop, de exactitate și de neîncălcare a drepturilor altora. Nu garantăm niciun rezultat publicitar sau comercial: vânzări, conversii, randamentul bugetului de reclame, aprobarea unei reclame sau rezultatul vreunei automatizări.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau subsecvente, inclusiv: profit, venituri, vânzări, afaceri sau clientelă pierdute; pierderea sau coruperea datelor; bugetul de publicitate, fie că a fost cheltuit prin reclame, promovări sau reguli de automatizare; deciziile sau întreruperile Platformelor Conectate și ale furnizorilor; ori conținutul sau consecințele rezultatelor AI pe care alegi să le folosești.

Răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile care decurg din acest contract sau au legătură cu el, indiferent de temeiul juridic, este limitată la tarifele pe care ni le-ai plătit efectiv în cele 3 luni dinaintea evenimentului care a dat naștere primei pretenții.

Aceste limite nu se aplică răspunderii care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege, în special pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă (Codul civil, art. 1355).

Ne vei apăra, despăgubi și exonera de răspundere pe noi, pe administratorii, angajații și furnizorii noștri, pentru orice pretenție, amendă, prejudiciu, pierdere și cost (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) care decurg din: Conținutul Clientului; reclamele tale și modul în care folosești rezultatele; folosirea de către tine a Platformelor Conectate; încălcarea de către tine a acestor Termeni, a legii sau a politicilor unei platforme; ori acțiunile Utilizatorilor din proiectele tale.

Orice pretenție împotriva noastră care decurge din acest contract trebuie formulată în termen de un an de la data la care ai cunoscut sau trebuia să cunoști faptele care au dat naștere pretenției. După acest termen, pretenția este prescrisă. Acest termen de prescripție scurtat este convenit în baza articolului 2515 din Codul civil.

Putem modifica oricând acești Termeni și documentele care fac parte din ei.

Anunțăm modificările importante prin e-mail către titularul contului sau printr-o notificare în aplicație, cu cel puțin 15 zile înainte să intre în vigoare. Modificările impuse de lege sau de o Platformă Conectată, modificările făcute din motive de securitate și cele care doar adaugă funcții noi intră în vigoare imediat.

Modificările de preț urmează secțiunea separată „Modificarea prețurilor” de mai sus.

Acest contract este guvernat de legea română. Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.

Te rugăm să ne contactezi mai întâi la [email protected]; majoritatea problemelor se pot rezolva rapid.

Orice litigiu se soluționează exclusiv de instanțele competente din București, România.

Acest contract reprezintă întregul acord dintre noi privind Serviciul. Înlocuiește discuțiile anterioare și orice termeni pe care ni-i trimiți, cum ar fi termenii din comenzile de achiziție. Poate fi modificat doar printr-un acord scris semnat de noi.

Dacă o prevedere este declarată nevalidă, restul rămâne în vigoare, iar prevederea nevalidă este înlocuită cu una validă, cât mai apropiată de scopul ei.

Nu poți cesiona acest contract fără acordul nostru scris. Noi îl putem cesiona unei societăți afiliate sau unei companii care preia Serviciul.

Nu răspundem pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră, întreruperi ale furnizorilor sau platformelor, atacuri cibernetice).

Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la el. Notificările către tine sunt valabile când sunt trimise prin e-mail la adresa titularului contului sau afișate în aplicație. Acești Termeni sunt redactați în limba engleză, iar versiunea în limba engleză prevalează asupra oricărei traduceri.

Conform articolului 1203 din Codul civil, unele clauze standard produc efecte doar dacă cealaltă parte le acceptă în mod expres, în scris. Bifând căsuța de acceptare (la înregistrare sau când aplicația îți cere să accepți o versiune actualizată), accepți în mod expres fiecare dintre clauzele următoare:

• dreptul nostru de a modifica prețurile și costurile în credite fără acordul tău (Modificarea prețurilor), precum și de a modifica acești Termeni și Serviciul (Modificarea acestor Termeni, Modificări ale Serviciului);
• reînnoirea automată a planurilor plătite (Reînnoire);
• caracterul nerambursabil al tarifelor, lipsa valorii bănești a creditelor, pierderea creditelor și consecințele contestării plăților (Planuri și credite, Tarife, plată și taxe, Politica de rambursare);
• dreptul nostru de a suspenda Serviciul și de a înceta contractul (Suspendare și încetare);
• excluderile și limitarea răspunderii noastre, precum și declinarea garanțiilor (Declinarea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Platforme conectate și bugetul de reclame, Conținut generat cu AI);
• obligația ta de despăgubire (Despăgubire);
• termenul de un an pentru pretenții (Termenul pentru pretenții);
• legea aplicabilă și competența exclusivă a instanțelor din București (Legea aplicabilă și litigii);
• restricțiile privind cesiunea și excluderea propriilor tăi termeni (Dispoziții generale).

Întrebări despre acești Termeni: [email protected].